Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información personal que usted proporciona

Información de identidad : nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad e identificación emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte o número de identificación) para el registro de la cuenta y el cumplimiento de los requisitos de Conozca a su cliente (KYC).
Información de contacto : Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial.
Información financiera : direcciones de billeteras de criptomonedas, detalles de cuentas bancarias (si corresponde) e historial de transacciones relacionadas con actividades de préstamo o endeudamiento.
Información de la cuenta : nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos técnicos : dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo pasado en el Sitio).
Cookies y tecnologías de seguimiento : utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y ofrecer contenido personalizado. Consulte la Sección 8 para obtener más detalles.

1.3 Información de terceros

Datos de proveedores de servicios KYC/AML (Anti-Money Laundering) para verificar su identidad.
Datos de blockchain relacionados con sus transacciones de criptomonedas, que están disponibles públicamente.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Para proporcionar y mejorar nuestros servicios : procesar solicitudes de préstamos, administrar su cuenta y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
Cumplimiento legal : Cumplir con las obligaciones de KYC, AML y financiamiento del terrorismo según el derecho panameño e internacional.
Seguridad : Protéjase contra fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.
Comunicación : enviarle actualizaciones de cuenta, confirmaciones de transacciones, alertas de seguridad y materiales promocionales (si opta por ello).
Análisis : comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

3. Base legal para el tratamiento de sus datos

Procesamos sus datos personales en base a:

Consentimiento : cuando usted lo haya aceptado explícitamente (por ejemplo, para correos electrónicos de marketing).
Necesidad contractual : para cumplir con nuestras obligaciones según los Términos de servicio (por ejemplo, procesar solicitudes de préstamos).
Obligación Legal : Cumplir con la Ley 81 de 2019 de Panamá y demás normas aplicables.
Intereses legítimos : para seguridad, prevención de fraude y mejora de nuestros Servicios.

4. Cómo compartimos su información

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios : proveedores externos (por ejemplo, proveedores de KYC, almacenamiento en la nube, procesadores de pagos) que nos ayudan a operar los Servicios, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades reguladoras : cuando lo requiera la ley o para cumplir con procesos legales (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales).
Socios comerciales : En caso de fusiones, adquisiciones o asociaciones, con garantías para proteger sus datos.
Con su consentimiento : cuando usted nos autoriza a compartir su información con otros.

No vendemos sus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Como empresa con sede en Panamá, sus datos se almacenan y procesan principalmente en Panamá. Sin embargo, podemos transferir sus datos a proveedores de servicios o socios ubicados en otras jurisdicciones (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea). Al transferir datos a nivel internacional, garantizamos el cumplimiento de la Ley 81 de Panamá e implementamos las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar.

6. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, que incluyen:

Cifrado de información confidencial (por ejemplo, SSL/TLS para datos en tránsito).
Almacenamiento seguro de activos de criptomonedas en billeteras frías cuando corresponda.
Auditorías y monitoreo de seguridad regulares.

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es 100 % seguro. En caso de que se produzca una vulneración de datos, se lo notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes, tal como lo exige la ley.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para:

Cumplir con los fines señalados en esta política.
Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, los registros fiscales o AML pueden conservarse hasta por 5 años según la ley panameña).
Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

Una vez que ya no sean necesarios, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

Autenticar usuarios y evitar actividades fraudulentas.
Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web.
Personaliza tu experiencia.

Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar algunas funciones del Sitio.

9. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Panamá, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Acceso : Solicite una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Corrección : Actualizar información inexacta o incompleta.
Eliminación : Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
Restricción : Limitar la forma en que procesamos sus datos en ciertos casos.
Objeción : Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing.
Portabilidad : Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a [Su correo electrónico de contacto]. Le responderemos dentro de los 30 días, como lo exige la ley.

10. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, exploradores de cadenas de bloques, plataformas asociadas). No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas antes de proporcionar información personal.

11. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si descubrimos dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio. La política actualizada entrará en vigor al momento de su publicación y la fecha de "Última actualización" se modificará en consecuencia.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de privacidad o sus datos, contáctenos aquí .

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